Nắm bắt xu thế tất yếu của Trí tuệ nhân tạo (AI), Công ty Eco Bách Dương đã chủ động phối hợp cùng Viện Nghiên cứu Tổ chức và Kinh tế số (RIDE) tổ chức một buổi đào tạo chuyên sâu về AI cho toàn thể cán bộ nhân viên, thể hiện tầm nhìn chiến lược và cam kết đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực. Buổi đào tạo được dẫn dắt bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm từ Viện RIDE, đi thẳng vào các vấn đề thực tiễn mà Eco Bách Dương đang đối mặt.
Với châm ngôn "Học thật - Ứng dụng thật"
Trong lĩnh vực Tiếp thị và Chăm sóc khách hàng, các chuyên gia đã giới thiệu AI như một công cụ đắc lực để cá nhân hóa trải nghiệm qua phân tích hành vi, đồng thời sử dụng AI tạo sinh (Generative AI) để sáng tạo nội dung marketing nhanh chóng. Các giải pháp tối ưu CSKH như Chatbot thông minh 24/7 và hệ thống tự động phân loại yêu cầu hỗ trợ cũng được nhấn mạnh.
Về ứng dụng công nghệ AI trong quản lý nhân sự, tại đây, công nghệ này giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng qua việc tự động sàng lọc hồ sơ ứng viên (CV parsing), đơn giản hóa các tác vụ hành chính như chấm công, tính lương và onboarding. Đồng thời, AI còn hỗ trợ phân tích hiệu suất làm việc để dự đoán và đưa ra các chiến lược giữ chân nhân tài hiệu quả.
Buổi đào tạo diễn ra trong không khí sổi nổi
Không khí buổi học diễn ra vô cùng sôi nổi. Phía Eco Bách Dương đã tích cực trao đổi, đặt ra nhiều câu hỏi thực tế xoay quanh các "nỗi đau" nghiệp vụ. Sự tương tác này cho thấy tinh thần sẵn sàng tiếp thu công nghệ mới và mong muốn ứng dụng ngay vào công việc.
Khẳng định quyết tâm đổi mới
Sự hợp tác đào tạo cùng Viện RIDE không chỉ đơn thuần là trang bị cho đội ngũ Eco Bách Dương những công cụ và tư duy AI mới nhất. Quan trọng hơn, buổi làm việc đã “giải mã” và mở ra những hướng tiếp cận thực tiễn, rõ ràng để giải quyết các bài toán nghiệp vụ cụ thể tại các phòng ban trọng yếu như Tiếp thị, Chăm sóc khách hàng và Nhân sự. Các ví dụ minh họa trực tiếp theo từng tình huống thực tế giúp đội ngũ dễ dàng hình dung cách đưa AI vào quy trình của mình, từ đó nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc. Buổi đào tạo cũng tạo ra sự thay đổi tích cực trong tư duy, mang lại sự tự tin cho nhân sự khi biết cách ứng dụng công nghệ vào hoạt động hằng ngày. Đây không chỉ là một buổi hướng dẫn kỹ thuật, mà là một bước đi chiến lược, khẳng định quyết tâm đầu tư vào con người, thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo và đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững của Eco Bách Dương trong kỷ nguyên số.