Nhận thức rõ Trí tuệ nhân tạo (AI) là công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa quy trình và đảm bảo chất lượng, ban lãnh đạo công ty đã chủ động tổ chức một buổi đào tạo chuyên sâu. Để đảm bảo nội dung mang tính thực tiễn cao, Yến sào xứ thanh đã mời các chuyên gia từ Viện Nghiên cứu Tổ chức và Kinh tế số (RIDE) trực tiếp huấn luyện.
AI ứng dụng cho những sản phẩm giá trị cao
Buổi đào tạo không tập trung vào lý thuyết chung, mà đi thẳng vào các ứng dụng AI có thể giúp Yến sào xứ thanh giải quyết các bài toán đặc thù của ngành.
Dự báo nhu cầu và Tối ưu chuỗi cung ứng: Các chuyên gia RIDE đã trình bày cách dùng AI để phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử (theo mùa, theo dịp lễ, Tết) để dự báo nhu cầu chính xác. Điều này cực kỳ quan trọng, giúp công ty tối ưu hóa việc thu hoạch, xử lý và tồn kho, đảm bảo sản phẩm luôn đạt chất lượng tốt nhất khi đến tay khách hàng và giảm thiểu lãng phí.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Giới thiệu cách AI có thể giúp phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng (ví dụ: mua làm quà biếu, mua để bồi bổ sức khỏe). Từ đó, giúp cá nhân hóa các chương trình tư vấn, chăm sóc và giới thiệu sản phẩm phù hợp.
- Hỗ trợ Quản lý chất lượng & Minh bạch thông tin: Thảo luận về các giải pháp AI trong việc hỗ trợ giám sát quy trình sản xuất và truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Đây là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin, giúp khách hàng yên tâm về nguồn gốc và chất lượng của Yến sào xứ thanh.
- Tối ưu nghiệp vụ nội bộ: Hướng dẫn đội ngũ sử dụng các công cụ AI tạo sinh để tự động hóa các tác vụ văn phòng, soạn thảo nội dung truyền thông về sản phẩm, và tổng hợp báo cáo nhanh chóng.
Trao đổi thẳng thắn vào vấn đề thực tế
Không khí của buổi làm việc không chỉ "cởi mở" mà thực sự là một buổi đối thoại chiến lược, không còn khoảng cách giữa chuyên gia và đội ngũ. Thay vì chỉ tiếp thu một chiều, đội ngũ Yến sào xứ thanh đã chủ động biến buổi đào tạo thành một buổi tư vấn thực thụ. Họ đã không ngần ngại đặt ra hàng loạt câu hỏi thực tế, đi thẳng vào các "bài toán" đặc thù của ngành hàng giá trị cao, như: "Làm thế nào để AI dự báo chính xác nhu cầu quà tặng dịp Tết?" hay "Việc ứng dụng AI để truy xuất nguồn gốc có phức tạp không?".
Các chuyên gia RIDE đã lắng nghe rất kỹ lưỡng, phân tích và "gỡ rối" từng vấn đề. Họ không đưa ra các giải pháp chung chung, mà tư vấn các bước đi cụ thể, khả thi, bắt đầu từ những "bước nhỏ". Mỗi giải pháp đều được cân nhắc kỹ lưỡng để phù hợp với nguồn lực và quy mô hiện tại của công ty, đảm bảo rằng Yến sào xứ thanh có thể bắt đầu ứng dụng ngay mà không cần đầu tư ban đầu quá lớn.
Kết thúc buổi đào tạo, đội ngũ Yến sào xứ thanh đã có được một lộ trình rõ ràng và vô cùng khả thi để bắt đầu ứng dụng AI. Trí tuệ nhân tạo không còn là một khái niệm xa vời hay mang tính lý thuyết, mà đã được "giải mã" thành các công cụ và bước đi cụ thể có thể áp dụng ngay vào các khâu nghiệp vụ quan trọng—từ dự báo nhu cầu mùa vụ, tối ưu hóa quy trình đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Buổi làm việc này vì thế không chỉ là một sự kiện đào tạo đơn lẻ. Nó là một bước đi chiến lược quan trọng, thể hiện tầm nhìn và khẳng định cam kết mạnh mẽ của Yến sào xứ thanh: chủ động tiếp cận và sử dụng công nghệ tiên tiến nhất. Mục tiêu cuối cùng không phải là để "công nghệ hóa" sản phẩm, mà là dùng công nghệ để bảo chứng, đảm bảo và không ngừng nâng tầm giá trị của sản phẩm yến sào truyền thống, mang đến niềm tin và chất lượng cao nhất cho khách hàng.