![[RIDE TRAINING DAY #3] Đào tạo nội bộ - Ứng dụng AI trong công việc hàng ngày](/web/image/blog.post/43/author_avatar/%5BRIDE%20TRAINING%20DAY%20%233%5D%20%C4%90%C3%A0o%20t%E1%BA%A1o%20n%E1%BB%99i%20b%E1%BB%99%20-%20%E1%BB%A8ng%20d%E1%BB%A5ng%20AI%20trong%20c%C3%B4ng%20vi%E1%BB%87c%20h%C3%A0ng%20ng%C3%A0y?unique=aeb38e9)
Mở đầu buổi đào tạo, anh Hợi có chia sẻ về sự trỗi dậy mạnh mẽ của công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI) đã vượt ra khỏi những trang sách khoa học viễn tưởng để trở thành một trợ thủ đắc lực, hiện hữu trong cuộc sống và công việc của chúng ta. Thay vì là một khái niệm xa vời, giờ đây AI đóng vai trò như một người cộng sự thầm lặng nhưng hiệu quả, giúp chúng ta giải quyết các thách thức hàng ngày. AI mang đến những lợi ích vượt trội, từ việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, nâng cao độ chính xác khi xử lý dữ liệu khổng lồ cho đến việc khơi nguồn cảm hứng sáng tạo. Tuy nhiên, anh cũng nhấn mạnh một điều cốt lõi: dù mạnh mẽ đến đâu, AI vẫn chỉ là một công cụ. Trí tuệ và sự sáng tạo của con người mới là yếu tố then chốt để khai thác tiềm năng của công nghệ này một cách hiệu quả và có trách nhiệm.
Sức mạnh của AI
Tiếp theo, anh Hợi đi sâu vào các ứng dụng AI phổ biến đang định hình môi trường làm việc hiện đại. Anh chỉ ra rằng, từ việc soạn thảo email, báo cáo, đến tóm tắt tài liệu, các công cụ như ChatGPT đều cho phép người dùng tạo ra nội dung chuyên nghiệp, ngắn gọn và chính xác. Trong lĩnh vực dịch thuật, Google Translate và Gemini phá vỡ rào cản ngôn ngữ với bản dịch đa ngôn ngữ chuẩn xác.
Anh cũng nhấn mạnh vai trò của AI trong phân tích dữ liệu, với các tính năng tích hợp trong Excel giúp phát hiện xu hướng và đưa ra dự đoán. Đối với sáng tạo nội dung, AI có thể nhanh chóng tạo ra các bài viết, ý tưởng marketing hoặc nội dung mạng xã hội. Đặc biệt, trong lập trình, các công cụ như GitHub Copilot hỗ trợ gợi ý code, giúp lập trình viên tăng tốc đáng kể. Những ví dụ này cho thấy AI không đơn thuần là công cụ, mà là một người bạn đồng hành, giúp chúng ta làm việc thông minh hơn.
AI trong các lĩnh vực
Lập trình
Các công cụ AI như Github Copilot và ChatGPT giúp giảm 50% thời gian lập trình, hỗ trợ lập trình viên mới về cú pháp và logic, cùng với khả năng sử dụng nhiều ngôn ngữ phổ biến. Tuy nhiên, các công cụ này cũng có thể tạo ra mã lỗi, không xử lý được ngữ cảnh phức tạp và tiềm ẩn rủi ro bảo mật. Lập trình viên nên kết hợp sử dụng AI để tăng hiệu suất, nhưng cần luôn kiểm tra và tối ưu thủ công để đảm bảo chất lượng.
Hành chính
AI có thể tự động tạo các mẫu văn bản hành chính như hợp đồng, biên bản họp và thư mời, giúp các nhân viên hành chính tiết kiệm thời gian. Nhờ các công cụ AI, họ có thể có bản nháp nhanh chóng, chỉ cần chỉnh sửa một vài thông tin là hoàn thiện, qua đó giảm bớt gánh nặng của các công việc lặp lại.
Phân tích nghiệp vụ (BA)
Trong vai trò phân tích nghiệp vụ, AI có thể giúp tạo user story để lập kế hoạch dự án và giảm thời gian brainstorming. Trong phần demo anh Hợi có dùng ChatGPT để tạo một userstory để tạo script sau đó đem sang miro để có thể tạo được mindmap, điều này giúp giảm thời gian vẽ thủ công như trước, anh Hợi nhấn mạnh cần kiểm tra thật kĩ output để đảm bảo với nhu cầu của dự án và trách việc áp dụng máy móc.
Tester (Người kiểm thử)
AI hỗ trợ tự động hóa việc tạo test case, giúp các nhà phát triển và kiểm thử viên tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Ví dụ, sử dụng ChatGPT, người dùng có thể nhanh chóng tạo ra nhiều test case cho một ứng dụng, từ đó nâng cao hiệu suất và chất lượng trong quá trình kiểm thử phần mềm.
Kế toán
AI đang được tích hợp vào các phần mềm kế toán như MISA, giúp tự động hóa nhiều tác vụ. Các chức năng như lập bảng biểu, tính lương, và theo dõi chi phí giờ đây trở nên nhanh chóng và chính xác hơn. Ví dụ, AI có thể phân tích dữ liệu check-in/check-out để lập báo cáo về số nhân viên đi muộn, mang lại kết quả rõ ràng và hiệu quả.
Marketing
Trong Marketing, AI hỗ trợ sáng tạo nội dung từ bài viết mạng xã hội đến kịch bản quảng cáo. Sau buổi đào tạo, anh Trần Quý Hợi khuyến khích mọi người áp dụng ngay những kiến thức và kỹ năng về AI vào công việc hàng ngày để nâng cao năng suất, chất lượng. Đồng thời, anh cũng tạo cơ hội cho mọi người cùng nhau tìm hiểu sâu hơn về những lĩnh vực cụ thể mà họ quan tâm.
Kết thúc buổi đào tạo đầy tâm huyết, anh Hợi đã khéo léo tạo một không gian trao đổi cởi mở, không chỉ để tổng kết mà còn để định hướng cho chặng đường tiếp theo. Thay vì chỉ kết thúc đơn thuần, anh đã đặt một câu hỏi mở, mời gọi mọi người cùng định hướng cho buổi đào tạo tiếp theo. Với mong muốn mọi người được chia sẻ về những kiến thức mọi người muốn tìm hiểu để anh có thể cùng nghiên cứu và tìm hiểu sâu hơn ở buổi tiếp theo.
Buổi đào tạo đã nhận được những phản hồi vô cùng tích cực từ phía nhân viên. Nhiều người bày tỏ sự hào hứng và ấn tượng sâu sắc khi được tiếp cận các công cụ AI hiện đại không chỉ về mặt lý thuyết mà còn qua các ví dụ thực tế, sinh động. Họ nhận thấy rõ tiềm năng của AI trong việc cải thiện hiệu suất, tự động hóa công việc và mở ra những cơ hội sáng tạo mới. Sự đón nhận này không chỉ cho thấy hiệu quả của buổi đào tạo mà còn chứng minh rằng các kiến thức và công cụ AI này thực sự đã khơi dậy sự tò mò và khao khát học hỏi trong mỗi người tham gia.